企業(yè)燃起SAP上云之火 搶灘布局“新石油
發(fā)表于：2018/4/4 11:57:38??閱讀量：?[關(guān)閉]
3月28日，2018云棲大會(huì)·深圳峰會(huì)大幕拉開(kāi)，本次大會(huì)以“驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)”為主題，阿里云總裁胡曉明宣布，繼電商、金融、物流和云計(jì)算之后，阿里巴巴將全方面進(jìn)軍新賽道—物聯(lián)網(wǎng)?？梢韵胂?，在未來(lái)的10年里，你的鞋子、溫度計(jì)、電吹風(fēng)，你所在城市的路燈和停車計(jì)時(shí)器，以及噴氣式飛機(jī)上的多個(gè)關(guān)鍵零部件、裝配線和電網(wǎng)的關(guān)鍵部位，都可能會(huì)連上網(wǎng)絡(luò)。
物聯(lián)化正在成為企業(yè)的必修課。物聯(lián)網(wǎng)像漫布的血管，將數(shù)字源源不斷地輸入企業(yè)大腦，而云計(jì)算就是提供動(dòng)力的心臟。隨著云計(jì)算的爆發(fā)，扮演企業(yè)實(shí)時(shí)體檢報(bào)告角色的企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)，開(kāi)始涌現(xiàn)新的發(fā)展勢(shì)頭——走向云端。對(duì)于眾多企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，在新浪潮的脅迫下，如何打破內(nèi)部原有邏輯和利益平衡?如何重新定義IT角色?如何利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造新時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作模式?這些是企業(yè)應(yīng)對(duì)組織變化，實(shí)現(xiàn)從穩(wěn)定到創(chuàng)新所需要思考的首要問(wèn)題。
在云棲大會(huì)同期舉辦的 “企業(yè)轉(zhuǎn)型 云端聚變—SAP上云開(kāi)放日”專場(chǎng)，阿里云使命級(jí)合作伙伴駐云科技聯(lián)合阿里云、普菲特(833992)試圖向在場(chǎng)的企業(yè)管理者們做出自己的解答。他們認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化演進(jìn)之路目前已踏入基礎(chǔ)資源全方面云化的擴(kuò)展階段，這將為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用共享的創(chuàng)新發(fā)展，以及“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的智能轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在駐云科技卜志宏看來(lái)，“上不上云”只是時(shí)間點(diǎn)以及觀念轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，駐云、阿里云、普菲特可以做的事情，就是當(dāng)客戶認(rèn)為需要將信息系統(tǒng)載入云端應(yīng)用的時(shí)候，可以隨時(shí)切換。
會(huì)上，駐云科技與普菲特宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。駐云作為國(guó)內(nèi)第一大云計(jì)算服務(wù)提供商，普菲特作為華南區(qū)很大的SAP咨詢合作伙伴，兩者聯(lián)手首先聚焦于推動(dòng)雙方生態(tài)系統(tǒng)融合，為SAP客戶提供駐云一站式高可靠、強(qiáng)性能的云計(jì)算服務(wù)支持，以及普菲特領(lǐng)先的系統(tǒng)保障和增值服務(wù)。一手是基礎(chǔ)架構(gòu)上云整體解決方案，一手是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新業(yè)務(wù)優(yōu)化方案，拳拳出擊幫助企業(yè)”節(jié)流”又“開(kāi)源”。
企業(yè)云上節(jié)流之路
去年底，阿里云宣布通過(guò)SAP NetWeaver的公共云平臺(tái)認(rèn)證，順利成為第一家通過(guò)該認(rèn)證的中國(guó)廠商。這意味著，企業(yè)可以大膽地將S/4HANA, SAP Business Suite, BW/4HANA 等核心SAP管理系統(tǒng)運(yùn)行在阿里云的公共云環(huán)境之中。
在傳統(tǒng)模式中，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)自己的硬件和軟件系統(tǒng)，并需要內(nèi)部IT 人員進(jìn)行維護(hù)。普菲特曾做過(guò)一次市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)60%的IT精力或成本是花在維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)狀態(tài)的，只有40%的時(shí)間用來(lái)考慮如何提升整體IT流程。隨著將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云中，企業(yè)不需要雇傭之前那么多的IT維護(hù)人員，減少了人力成本。
據(jù)阿里云高級(jí)架構(gòu)師張澤坤介紹，云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還包括：快速部署和拓展、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全可靠、易于整合、低成本等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)擁有云計(jì)算服務(wù)，就相當(dāng)于獲得了頂尖的IT 基礎(chǔ)設(shè)施和一流的保駕護(hù)航團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)首例進(jìn)行SAP云化遷移的企業(yè)，是一家專注于齒輪箱、電機(jī)及傳動(dòng)裝置的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，擁有1000多員工，生產(chǎn)占地500余畝。據(jù)駐云卜志宏透露，該公司計(jì)劃3年投入花費(fèi)不到35萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)云資源，在短短1個(gè)月內(nèi)就完成了SAP ERP經(jīng)典三系統(tǒng)架構(gòu)的平穩(wěn)過(guò)渡。系統(tǒng)上線后整體性能良好，運(yùn)行速度提升了30%-50%，客戶對(duì)此次過(guò)程及效果都大為滿意，做到了省錢(qián)又省心。
據(jù)悉，2011年該公司為了滿足生產(chǎn)和財(cái)務(wù)需求，花費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)元購(gòu)置下2臺(tái)IBM小機(jī)和存儲(chǔ)硬件，初始容量估算了未來(lái)5年的業(yè)務(wù)發(fā)展及很大負(fù)載。至去年底，IBM小機(jī)已無(wú)法跟上其業(yè)務(wù)發(fā)展需要，系統(tǒng)硬件遭遇性能和容量瓶頸，出現(xiàn)月結(jié)緩慢等狀況，同時(shí)受限于機(jī)房條件、電力供應(yīng)、空調(diào)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，計(jì)劃外服務(wù)中斷亦時(shí)有發(fā)生。
考慮到更換硬件一次性投入成本高、每年維保費(fèi)用也接近13萬(wàn)，采購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)，未來(lái)不可避免的硬件升級(jí)還需要為SAP遷移和測(cè)試投入大量的時(shí)間和人力成本，與經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、兼具彈性與安全、并且能實(shí)現(xiàn)快速遷移的云上部署對(duì)比自然相形見(jiàn)絀，權(quán)衡之后，該企業(yè)決定將SAP系統(tǒng)整體遷移上云，當(dāng)即省下了近100萬(wàn)，每年節(jié)省開(kāi)銷20多萬(wàn)。
控制成本也許并不是該企業(yè)的主要目標(biāo)，讓錢(qián)和精力花在核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)上才是考慮的重點(diǎn)。這次選擇阿里云和它的使命級(jí)合作伙伴駐云科技，該企業(yè)節(jié)省了不少精力，真正達(dá)到了只需“動(dòng)嘴”的程度，甚至更進(jìn)一步說(shuō)可以只需“動(dòng)心”，連“嘴和腦”都不必動(dòng)了。一方面，相比于舊有的小機(jī)房，阿里云提供高等級(jí)Tier4級(jí)別的數(shù)據(jù)中心，高可用、高穩(wěn)定、高安全;另一方面，鑒于該公司并沒(méi)有內(nèi)部的SAP BASIS工程師，駐云為其量身定做了一整套詳實(shí)方案，包括提供SAP系統(tǒng)云上架構(gòu)設(shè)計(jì)、遷移、云上SAP應(yīng)用性能優(yōu)化、系統(tǒng)清理，備份及災(zāi)備策略設(shè)計(jì)并實(shí)施，完整的備份、恢復(fù)測(cè)試等，不僅將實(shí)際上線時(shí)間縮短至20余日，還從無(wú)到有將RTO(恢復(fù)時(shí)間目標(biāo))設(shè)置到1小時(shí)，RPO(復(fù)原點(diǎn)目標(biāo))設(shè)置到30分鐘。
哪怕IT部門(mén)僅有一名系統(tǒng)運(yùn)維人員，該公司亦沒(méi)有分神之憂。駐云科技卜志宏說(shuō)，駐云為客戶提供7*24云上SAP應(yīng)用層+云資源監(jiān)控，它的背后是近200名IT專家的智能調(diào)度，出現(xiàn)問(wèn)題也能在短時(shí)間找到對(duì)的人來(lái)解決，響應(yīng)時(shí)間嚴(yán)控在10分鐘以內(nèi)。甚至，客戶還能利用駐云眾多的便捷工具，實(shí)現(xiàn)安全、高時(shí)效的云上管理與運(yùn)行，同時(shí)節(jié)省不必要的云上浪費(fèi)，做到真正的省錢(qián)又省心。
新零售云端開(kāi)源實(shí)踐
普菲特吳劍講述了這樣一個(gè)客戶故事：“年初的時(shí)候，客戶老板問(wèn)我的CIO朋友，能不能承諾今年的銷售業(yè)績(jī)翻倍，我覺(jué)得很有意思，他是CIO，并不是銷售總監(jiān)，老板反而讓他去承諾。”這對(duì)吳劍有很大啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的CIO們面臨著來(lái)自生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶、渠道、銷售等各方面的需求壓力，成功的CIO已經(jīng)運(yùn)用云計(jì)算升級(jí)企業(yè)信息架構(gòu)，讓采購(gòu)成本降低34%，生產(chǎn)效率提高25%，銷售業(yè)績(jī)?cè)黾恿?00%。
“IT的價(jià)值已不再是簡(jiǎn)單地管理企業(yè)數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，而是更多地讓IT工具去創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。”在駐云卜志宏看來(lái)，云計(jì)算帶來(lái)的不僅是計(jì)算能力的解放和技術(shù)成本的降低，更是把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“新石油”——數(shù)據(jù)，充分“開(kāi)采”、“提煉”和“分配”，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)成為可能。
過(guò)去兩年被電子商務(wù)等“新經(jīng)濟(jì)”遮擋了光線的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，開(kāi)始展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。卜志宏認(rèn)為，新零售與電商的不同，在于有著廣大的線下場(chǎng)景，這些場(chǎng)景沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化，甚至沒(méi)有數(shù)字化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)向下沉淀，從電商轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接所有消費(fèi)商家或者終端的時(shí)候，傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)將浮出水面。場(chǎng)景、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)，這些資源優(yōu)勢(shì)是普遍意義的電商無(wú)可比擬的。當(dāng)快消企業(yè)一窩蜂涌入電商的同時(shí)，很多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到自身資源的可貴性。他們欠缺的，只是一根足以撬動(dòng)這些能量的杠桿。
從卜志宏的角度來(lái)看，今天駐云所掌握的技術(shù)就是這根杠桿的支點(diǎn)。駐云曾為廣州的一家大型商場(chǎng)做過(guò)整套商業(yè)優(yōu)化方案。這個(gè)購(gòu)物中心的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，他們有大量獨(dú)立的系統(tǒng)，比如有智能停車的系統(tǒng)、wifi、OA、商城、支付等等，但每一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有流動(dòng)性，也沒(méi)有真正地產(chǎn)生價(jià)值。同時(shí)，日常的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷都沒(méi)有IT系統(tǒng)，也沒(méi)有辦法及時(shí)地服務(wù)客戶，提高商戶的收益，跟商場(chǎng)的消費(fèi)者也沒(méi)有直接接觸。即便他們擁有大量沉睡的會(huì)員，但沒(méi)有足夠的手段將這些資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成商場(chǎng)和商戶真正的流量。
駐云為其提供了整個(gè)智能商業(yè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)咨詢，從頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)銷活動(dòng)、用戶、客服等模塊進(jìn)行需求分析和功能設(shè)計(jì)。其中有一個(gè)小的創(chuàng)新點(diǎn)很有意思，通過(guò)POS機(jī)對(duì)線下全品類消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集和分析，使得商場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物路徑和興趣關(guān)聯(lián)，進(jìn)行了代金券和優(yōu)惠信息的推送。這一創(chuàng)新立即幫助購(gòu)物中心提升了10%的營(yíng)業(yè)額，并且在消費(fèi)者端做到了千人千面。駐云還利用了阿里云數(shù)據(jù)大屏的服務(wù)，把整個(gè)購(gòu)物中心的狀態(tài)實(shí)時(shí)展現(xiàn)，在商場(chǎng)里有多少人流、他們的年齡和興趣、哪些地方是熱點(diǎn)一覽無(wú)余，為商場(chǎng)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
卜志宏說(shuō)： “在整個(gè)新零售項(xiàng)目的過(guò)程中，我們不斷拷問(wèn)的是這兩個(gè)問(wèn)題，我的消費(fèi)者是不是更滿意，我的效率是不是可以提升，而這一切都跟一個(gè)詞有關(guān)，那就是你的客戶。我們需要在C端重構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知，而在B端我們要重構(gòu)跟客戶的關(guān)系。”
他進(jìn)一步表示，作為阿里云的使命級(jí)合作伙伴，駐云考慮更多的是如何將云計(jì)算技術(shù)和企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)景結(jié)合，讓企業(yè)擁有更高時(shí)效的工具和更智慧的能力，去挖掘數(shù)據(jù)新石油，釋放強(qiáng)大勢(shì)能。通過(guò)駐云的技術(shù)賦能，讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上快速流通、讓庫(kù)存壓力變小、讓消費(fèi)者的喜好變得可測(cè)……企業(yè)終將擁有從“處理”進(jìn)化為“創(chuàng)造”的新商業(yè)模式。
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