智慧烘焙 |「SAP+烘焙云」助力福建復(fù)茂實(shí)現(xiàn)中央工廠(chǎng)到門(mén)店的一體化管理
發(fā)表于：2021/10/15 17:08:14??閱讀量：?[關(guān)閉]
復(fù)茂簡(jiǎn)介
悠悠鼓樓情，百年復(fù)茂餅。復(fù)茂餅家不僅包涵著自己百年發(fā)展歷史，而且見(jiàn)證了莆田百年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史。今天的福建復(fù)茂食品有限公司是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化綜合性食品公司，公司前身是復(fù)茂餅家，于二十世紀(jì)初由郭誠(chéng)猷先生創(chuàng)立于福建省莆田市，經(jīng)過(guò)郭誠(chéng)猷、郭意得、郭繼光三代人的不懈努力，至今已有百年歷史，是一家以專(zhuān)業(yè)制作“漢式糕點(diǎn)、西式點(diǎn)心”而遠(yuǎn)近聞名的“中華老字號(hào)”烘焙企業(yè)。目前公司已建成自營(yíng)店50多家，200多個(gè)商超(網(wǎng)點(diǎn))。
隨著企業(yè)的快速發(fā)展以及數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，烘焙零售行業(yè)也在悄悄的發(fā)生著變化，復(fù)茂緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)武裝自己的運(yùn)營(yíng)和管理。前期用了比較初級(jí)的管理系統(tǒng)越發(fā)成為制約公司發(fā)展的障礙，經(jīng)過(guò)多次溝通交流和參觀(guān)樣板客戶(hù)，復(fù)茂選擇了烘焙云和SAP B1 On HANA整體數(shù)字化解決方案。烘焙云和 SAP的成功上線(xiàn)，幫助復(fù)茂向現(xiàn)代化企業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。通過(guò)實(shí)施 SAP B1 on HANA 系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于錄入單據(jù)的實(shí)時(shí)性、錄入數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性有了明顯的提升，真正的使公司各部門(mén)形成了業(yè)務(wù)閉環(huán)，同時(shí)也杜絕了之前信息部門(mén)經(jīng)常調(diào)整錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的問(wèn)題。系統(tǒng)支持安全庫(kù)存管理和預(yù)警，進(jìn)而避免缺貨斷貨，通過(guò)數(shù)據(jù)分析合理規(guī)劃庫(kù)存，有效降低總體庫(kù)存占用。基于SAP開(kāi)發(fā)的數(shù)字化車(chē)間看板系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)、質(zhì)量和生產(chǎn)數(shù)據(jù)反饋，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量、效率等的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提升生產(chǎn)管理水平。
面臨的管理難點(diǎn):
門(mén)店管理效率低
復(fù)茂50多家門(mén)店，門(mén)店的大量數(shù)據(jù)稽核依賴(lài)手工進(jìn)行，跟各大團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、外賣(mài)平臺(tái)完全依靠手工進(jìn)行對(duì)賬核對(duì)，人效很低，門(mén)店?duì)I業(yè)員工作繁復(fù)。
線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)落后
隨著時(shí)代的發(fā)展，線(xiàn)上渠道以及私域流量的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)變成零售企業(yè)不得不做好的功課，但是復(fù)茂由于缺乏線(xiàn)上工具和運(yùn)營(yíng)方法，在線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方面依然處于起步階段，落后于時(shí)代。
工廠(chǎng)管理水平低
由于業(yè)務(wù)體量很大，必須基于強(qiáng)大的中央工廠(chǎng)為連鎖門(mén)店提供供應(yīng)鏈支持。復(fù)茂擁有一流的工廠(chǎng)和生產(chǎn)設(shè)備，但是傳統(tǒng)低效的紙質(zhì)手工管理模式，嚴(yán)重制約了工廠(chǎng)管理的現(xiàn)代化升級(jí)。
缺乏數(shù)據(jù)思維
復(fù)茂很早就有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理思維，但是管理工具嚴(yán)重制約了管理思維的落地，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、時(shí)效性、全面性都不高，經(jīng)營(yíng)決策往往只能憑感覺(jué)行事。
業(yè)務(wù)龐大繁雜，如何通過(guò)數(shù)字化手段解決問(wèn)題?
通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研，我們團(tuán)隊(duì)跟復(fù)茂團(tuán)隊(duì)一起制定了數(shù)字化升級(jí)的三大目標(biāo)：
1. 實(shí)現(xiàn)門(mén)店系統(tǒng)的全面云端管理，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳輸，全渠道打通，建立強(qiáng)大的會(huì)員體系。
2. 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的全流程數(shù)字化閉環(huán)管理，建立數(shù)字化車(chē)間，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)持續(xù)改善能力。
3. 實(shí)現(xiàn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)的智慧化管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)店智能目標(biāo)、智能報(bào)貨、智能產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同，智能預(yù)警，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
實(shí)施收益:
01、
新店平均獲客成本降低到同行的20%。
門(mén)店每個(gè)月結(jié)賬并出具精細(xì)化單店損益表的周期為3-5個(gè)工作日。
車(chē)間庫(kù)存獨(dú)立管理，生產(chǎn)數(shù)據(jù)即時(shí)準(zhǔn)確，管理效率大幅提升。
02 電子會(huì)員：
上線(xiàn)初期會(huì)員單月增長(zhǎng)量31%，從15萬(wàn)會(huì)員上升到40萬(wàn)多會(huì)員，會(huì)員活躍度從15.7%提升至29%。
會(huì)員月均復(fù)購(gòu)從50%提升至68%，會(huì)員營(yíng)收占比從20%提升至38%。
03 門(mén)店要貨：
門(mén)店通過(guò)規(guī)范模板要貨無(wú)缺漏。運(yùn)營(yíng)部督審要貨單，監(jiān)督是否有異常要貨或者門(mén)店漏要貨的現(xiàn)象。系統(tǒng)上線(xiàn)后，要貨準(zhǔn)確率從94%提升至99%。
04 門(mén)店庫(kù)存：
引入庫(kù)存先進(jìn)先出，極大提升了庫(kù)存管理效率，并且?guī)齑娲魷仿蕪?.7%下降到1.5%，庫(kù)存報(bào)廢率從4.5%下降到2.1%。
05 車(chē)間生產(chǎn)：
通過(guò)使用烘焙云中的車(chē)間MES系統(tǒng)，工廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間優(yōu)化了5名人力。如何實(shí)現(xiàn)人力精簡(jiǎn)?工廠(chǎng)服務(wù)中心根據(jù)要貨單匯總生產(chǎn)需求，通過(guò)SAP進(jìn)行計(jì)劃排產(chǎn)，整合門(mén)店要貨，分班組下發(fā)任務(wù)。即使面對(duì)節(jié)假日大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃制定依然有條不紊，工廠(chǎng)上下依然應(yīng)對(duì)自如。生產(chǎn)完成后，由配送中心依據(jù)要貨單進(jìn)行系統(tǒng)分貨，系統(tǒng)檢核是否庫(kù)存滿(mǎn)足，分貨效率較之前縮短了30分鐘至1小時(shí)，配送準(zhǔn)確率也從94%提升至99%。
烘焙云：全場(chǎng)景、在線(xiàn)化，實(shí)現(xiàn)烘焙企業(yè)全流程閉環(huán)管理。
輕前臺(tái)、雙中臺(tái)、強(qiáng)后臺(tái)、全渠道，提供完整的數(shù)字化和新零售解決方案。
我們服務(wù)的烘焙客戶(hù)
關(guān)于中科華智×烘焙云
中科華智是一家專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供SAP、WMS、MES數(shù)字化解決方案的科技公司，公司在深圳、北京、濟(jì)南、洛陽(yáng)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。做為SAP金牌合作伙伴，10多年來(lái)中科華智在制造業(yè)、商貿(mào)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、食品烘焙等行業(yè)積累了大量案例，公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合客戶(hù)的發(fā)展?fàn)顩r，為各行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化整體解決方案。
烘焙云作為中科華智的兄弟公司，成立5年來(lái)，一直專(zhuān)注于烘焙行業(yè)的全面數(shù)字化管理和智慧運(yùn)營(yíng)管理，讓烘焙更聰明作為公司的使命，先后幫助40余家全國(guó)各地烘焙企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、會(huì)員數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)智能化的升級(jí)改造，已成為烘焙企業(yè)全面數(shù)字化升級(jí)的首選合作伙伴。
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